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BP集团平衡计分卡业绩评价体系设计

作者:2017-10-05 00:32:17阅读:文章来源:
随着中国经济进入新常态,我国政府大力推进城市基础设施建设,作为基础设施建设必不可少的污水处理设施建设,也得到蓬勃发展。面对我国长期经济发展带来的环境欠账释放效益、生态文明建设的大力跟进,我国污水处理行业迎来更好的发展机遇。然而随着污水处理技术的不断成熟和公私合营制的不断推广,大量民间资本和国际水务巨头纷纷涌入国内水务市场,使得原本竞争激烈的市场雪上加霜。良好的业绩评价有助于企业良性发展,本文选取行业有代表性的一家企业进行研究,希望通过设计出的业绩评价体系帮助企业在发展中改进自身问题,实现可持续性发展,也为整个行业带来一定参考意义。本文选取某一线城市以市政排水与污水处理为主营业务的BP集团作为研究对象,对其进行实地调研并搜集资料。从宏观角度阐述污水处理行业当前发展现状及行业业绩评价存在的问题,再从微观角度对BP集团基本情况进行概述,运用SWOT分析出企业当前面临的主要运营压力,重点介绍了 BP集团当前业绩评价现状及构建平衡计分卡业绩评价体系的可行性、必要性。最后,从前期准备入手,细化企业发展使命,设定战略目标、绘制企业战略地图,在平衡计分卡理论原有财务、客户与市场、内部业务流程、学习与成长四个维度的基础上,引入环境与社会维度,采用问卷调查和层次分析法相结合的方式确定指标权重,为BP集团构建一套完整的平衡计分卡业绩评价体系。成功将平衡计分卡融入到BP集团业绩考核与战略管理之中,帮助BP集团更加科学地进行业绩考核,利于BP集团加速实现企业自身战略目标,以便在激烈的市场竞争中谋求发展。
  • 摘要3-4
  • ABSTRACT4-9
  • 第一章 绪论9-15
  • 1.1 研究背景与研究意义9-11
  • 1.1.1 研究背景9-10
  • 1.1.2 研究目的及意义10-11
  • 1.2 主要内容与技术路线图11-13
  • 1.2.1 主要内容11-12
  • 1.2.2 技术路线图12-13
  • 1.3 研究方法13
  • 1.4 本文创新点13-15
  • 第二章 研究综述15-24
  • 2.1 业绩评价涵义15-16
  • 2.1.1 业绩评价发展15-16
  • 2.1.2 业绩评价对象及评价目的16
  • 2.1.3 业绩评价方法16
  • 2.2 平衡计分卡相关内容16-21
  • 2.2.1 平衡计分卡理论16-17
  • 2.2.2 平衡计分卡的优势17-19
  • 2.2.3 平衡计分卡的应用19-21
  • 2.3 战略地图21-22
  • 2.4 本章小结22-24
  • 第三章 BP集团经营环境分析24-37
  • 3.1 我国污水处理现状概述24-28
  • 3.1.1 我国污水处理发展现状分析24-27
  • 3.1.2 污水处理行业业绩评价现状27-28
  • 3.2 BP集团的概况与现状描述28-37
  • 3.2.1 BP集团的基本概况28-31
  • 3.2.2 BP集团SWOT分析31-32
  • 3.2.3 BP集团运营压力32-33
  • 3.2.4 BP集团业绩评价现状33-34
  • 3.2.5 BP集团构建平衡计分卡业绩评价体系的必要性34-35
  • 3.2.6 BP集团构建平衡计分卡业绩评价体系的可行性35-37
  • 第四章 B集团平衡计分卡业绩评价体系构建37-60
  • 4.1 BP集团战略描述37-39
  • 4.1.1 BP集团发展使命37-38
  • 4.1.2 BP集团价值观38
  • 4.1.3 BP集团远景38-39
  • 4.1.4 BP集团经营战略39
  • 4.2 战略目标设定及战略地图39-42
  • 4.2.1 BP集团发展使命细化39-40
  • 4.2.2 确定战略目标40
  • 4.2.3 绘制战略地图40-42
  • 4.3 设计BP集团业绩评价指标42-53
  • 4.3.1 财务方面42-45
  • 4.3.2 客户与市场方面45-47
  • 4.3.3 社会与环境方面47-48
  • 4.3.4 内部业务流程方面48-51
  • 4.3.5 学习与成长方面51-53
  • 4.4 评价指标权重确定53-60
  • 4.4.1 权重方法的确定53
  • 4.4.2 层次分析法的步骤53-55
  • 4.4.3 确定指标权重55-60
  • 第五章 结论与展望60-62
  • 5.1 研究结论60-61
  • 5.2 研究不足61
  • 5.3 研究展望61-62
  • 参考文献62-66
  • 附录A66-72
  • 附录B72-73
  • 在学期间的研究成果73-74
  • 致谢74

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